Einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren jedes Contact Centers ist die Erreichbarkeit - kombiniert mit minimierten Wartezeiten und Overflows. Häufig werden jedoch durch einen suboptimalen Mitarbeitereinsatz riesige Potentiale verschenkt. Teure Leerlaufzeiten und Überstunden sowie eine sinkende Kundenzufriedenheit sind die Folge. Wird das Personal jedoch bedarfsorientiert und ihren Qualifikationen entsprechend eingesetzt, können Kosten...
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GFOS stellt auf der CallCenterWorld 2014 aus
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GFOS stellt auf EuroShop 2014 aus
Besonders im Handel stehen Personalplaner vor einer großen Herausforderung, wenn es um den bestmöglichen Mitarbeitereinsatz geht. Denn gerade in dieser Branche schwankt der Bedarf, je nach Tageszeit und den Umgebungsbedingungen, stark. Eine automatische Personalbedarfsplanung unterstützt die Personalplaner nicht nur bei ihrer täglichen Arbeit, sondern kombiniert größtmögliche Datentransparenz mit optimierten Prozessen....
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GFOS-Innovationsaward 2014
Der GFOS-Innovationsaward gibt jungen IT-Talenten die Chance, ihr Können unter Beweis zu stellen. In diesem Jahr geht er in die dritte Runde. Dabei können die Schülerinnen und Schüler zwischen zwei unterschiedlichen Aufgaben wählen: Bei der Programmieraufgabe "Informatik" geht es darum, einen Zustandsmonitor für ein Produktionsunternehmen, also eine Web-Anwendung, die die...
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Rodiag setzt auf Workforce Management der GFOS
Die RODIAG AG, einer der führenden Schweizer Anbieter auf dem Gebiet der radiologischen Diagnostik, hat sich für die GFOS als Partner zur Einführung der Zeitwirtschaft und einer voll integrierten Personaleinsatzplanung entschieden. An allen zwölf Standorten in der Schweiz wird die HR Lösung gfos.Workforce eingeführt. Ausschlaggebender Punkt für die Entscheidung war...
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Mit MES auf dem Weg zu Industrie 4.0 - Mensch und Maschine enger miteinander vernetzen
Industrie 4.0 - ein Thema, das auch auf Europas größter IT-Messe, der "CeBIT 2014", relevant sein wird. Doch was versteckt sich hinter dem Begriff Industrie 4.0 und wie gehören Manufacturing Execution Systeme, ERP und Industrie 4.0 zusammen? Industrie 4.0 bringt neue Anforderungen an Produktionssysteme und Maschinen mit sich, so wird...
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gfos.Workforce | Mobile: Jetzt noch userfreundlicher
Je flexibler Arbeitszeiten und je mobiler Mitarbeiter werden, umso wichtiger wird es, Prozesse orts- und zeitunabhängig zu controllen - dies gilt natürlich auch für das Workforce Management. Denn mobiles Workforce Management ermöglicht Mitarbeitern, Zeit- und Projektzeitbuchungen, Kostenstellenzuordnungen sowie die Beantragung von Urlaub direkt über das Smartphone oder den Tablet-PC vorzunehmen....
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GFOS entwickelt HR-Kennzahlen
HR-Kennzahlen sind für Personalverantwortliche schon längst ein wichtiges Werkzeug geworden, um den Erfolg ihrer Arbeit nachweisbar zu machen. Laut des DGFP-Reports sind der demografische Wandel und der Wertewandel die HR-Megatrends, die sich nach Einschätzung der befragten Personalmanager in den nächsten Jahren am stärksten auf das Personalmanagement auswirken werden. So erwarten...
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GFOS lädt zum GFOS Java-Summer-Camp
Im Rahmen ihrer GFOS Akademie fördert die GFOS seit vielen Jahren diverse Aktivitäten rund um den MINT-Bereich - mit dem Ziel, schon bei jungen Menschen Technikbegeisterung zu wecken und so früh wie möglich auf wichtige berufliche Entscheidungen hinzuweisen. Dieses Jahr soll es dabei einen völlig neuen Programmpunkt geben: Das GFOS...
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AllDent setzt auf Workforce Management der GFOS
Das AllDent Zahnzentrum in München hat sich für die GFOS als Partner zur Einführung eines Workforce Managements entschieden. Ziel der Einführung des Workforce Managements von GFOS ist, den gesamten Prozess - von der Personaleinsatzplanung über die Zeiterfassung bis zur Bewertung und Übergabe der Arbeitszeiten an das Abrechnungssystem - deutlich zu...
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Optimales Ressourcenmanagement mit GFOS
transparent, flexibel & erfolgreich Nachhaltiges Ressourcenmanagement - das ist weit mehr als die Verwaltung von Personal und Produkten. Termintreue, Kundennähe, Wirtschaftlichkeit, die Motivation der Mitarbeiter für eigenständiges Arbeiten - Managementsysteme aus dem Hause GFOS integrieren diese Aspekte in den Arbeitsalltag. GFOS hat erkannt, dass zielorientiertes Workforce Management Flexibilität und Freiräume...
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